Les divers moyens pour fidéliser les clients

Comment donner un visage au client virtuel ?

Le client d’une banque d’aujourd’hui attend d’un établissement financier qu’il satisfasse entièrement ses besoins, de manière permanente et durable. Mais une banque ne pourra le faire que si elle le comprend vraiment et connaît ses besoins. Mais comment obtenir une…

Ce que les clients attendent réellement des entreprises

Malgré toute l’euphorie que suscitent les nouvelles technologies telles que les chats bots, les entreprises ne doivent pas oublier le client et ses besoins. Une étude récente montre ce qui est important pour un bon service à la clientèle. Trois consommateurs sur…

Comment prouver la proximité avec la clientèle tout en restant le plus loin possible ?

Vous pouvez prouver la proximité avec les clients en restant le plus loin possible d’eux. Ce qui semble paradoxal est peut-être la meilleure protection pour les banques dans la guerre des prix qui ne cesse de s’intensifier. La seule chose…

Comment attirer des clients en tant qu’indépendant ?

Vous avez osé franchir le pas vers le travail indépendant, vous avez un ou deux clients sûrs et vous avez déjà mené à bien vos premiers projets ? Le défi consiste maintenant à gagner plus de clients et à élargir…

Expérience client : faire appel à une agence spécialisée

L‘expérience client possède un grand rôle dans le lancement et l’expansion d’une entreprise, ou même pour d’autres organisations (partis, associations, etc.). Regroupant un ensemble d’interactions entre l’entreprise et la clientèle, l’expérience client permet d’acquérir des nouveaux acheteurs et de fidéliser…

Clienteling et fidélisation des clients

Chaque commercial a sa propre technique de vente. Ce n’est plus comme autrefois. Actuellement, le but d’un commercial est de vendre mieux avant de vendre plus. C’est le résumé de l’art de la vente moderne pour convaincre le client d’acheter….

L’importance du marketing relationnel et de la fidélisation des clients

Avant, on consacrait uniquement le marketing dans le but de vendre un produit ou un service. Aujourd’hui, on a une nouvelle vision révolutionnaire qui consiste à mettre en place une stratégie de marketing relationnel. Il faut comprendre que le consommateur…

Conseils pour améliorer la fidélisation de vos clients

Le principal but de toute activité commerciale est la récolte de bénéfices et de gains à partager. Il importe donc que les dirigeants fassent tout leur possible pour bien rentabiliser leurs affaires. Une meilleure façon d’y arriver consiste à fidéliser…

Comment fidéliser un client dans une banque ?

Fidéliser ses clients, c’est les rendre satisfait. Des techniques de fidélisation des clients entrent en jeu pour y parvenir. La qualité de service est le premier critère de choix des clients, sans oublier le développement de la relation pour créer…

Pourquoi fidéliser sa clientèle ?

Fidéliser sa clientèle, dans ce contexte marqué par une rude concurrence, est une des solutions cruciales. L’importance de la fidélisation est indéniable, elle consiste à consolider les parts de marché et développer l’activité. Elle commence par fidéliser les clients existants….

Relation client